Mot de passe oublié ou à changer
Vous avez oublié votre mot de passe ? Planikids vous envoie par e-mail un lien pour en choisir un nouveau. Cette page explique aussi comment remplacer le mot de passe provisoire donné par un administrateur.
ℹ️ Accès : page de connexion, lien Mot de passe oublié ?, sous le bouton Connexion.
Avant de commencer
- Vous devez pouvoir consulter la boîte e-mail de votre compte Planikids.
- Le lien reçu par e-mail est valable 1 heure. Passé ce délai, demandez un nouveau lien.
- Le lien peut être ouvert 3 fois au plus. Il ne sert qu'une fois : après avoir choisi votre nouveau mot de passe, il ne fonctionne plus.
- Vous pouvez demander 3 liens par heure au plus pour une même adresse.
Demander un lien de réinitialisation
- Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?. La page Mot de passe oublié s'ouvre.
- Vérifiez l'adresse dans le champ Email. Si vous l'aviez déjà saisie sur la page de connexion, elle est reprise.
- Cliquez sur Envoyer le lien. Le bouton affiche Envoi en cours... pendant quelques instants.
Un message vert s'affiche : « Si un compte existe pour cette adresse, un e-mail de réinitialisation a été envoyé. Veuillez vérifier votre boîte de réception. » Ce message est le même que l'adresse corresponde ou non à un compte : il ne permet pas de savoir si une adresse est connue de Planikids.
💡 Les majuscules et les espaces autour de l'adresse sont ignorés.
Pour revenir à la page de connexion, cliquez sur Retour à la connexion.